| ○よくある質問 |
| 商品につきまして |
| Ｑ：商品は本物ですか？ Ａ：弊社の商品は一つ一つ、専属スタッフが真贋を鑑定をし、基準を満たした商品だけを扱っております。 Ｑ：もし、商品が偽物（コピー）だった場合は？ Ａ：万一、商品正規店において、お取り扱い不可だった場合、全額保証します。その際は、恐れ入りますが、 評価記入前に詳細を明記の上、ご連絡をお願い致します。 Ｑ：商品を直接取りに行きたい Ａ：直接のお取引はおこなっておりません。記載の運送業者にての配送になります。 Ｑ：商品を交換して欲しい Ａ：取扱商品は中古品の一点ものです。商品の交換はおこなっておりません。 Ｑ：商品の値引きをして欲しい（※値引き交渉対象品は除く） Ａ：落札商品代金及び運賃等の値引きは一切おこなっておりません。 |
| キャンセル・返品につきまして |
| Ｑ：入札の取り消しをして欲しい Ａ：入札の取り消しはおこなっておりません。慎重な入札をお願い致します。 Ｑ：落札したけどキャンセルしたい Ａ：キャンセルのご希望にはご対応致しかねます。お客様都合によるキャンセルは、ヤフオクシステム上、 自動的に「非常に悪い」の評価が付いてしまいます。慎重な入札をお願い致します。 Ｑ：商品を返品したい Ａ：お客様都合による返品はお受けしておりません。（イメージと違う、写真と違う等） ※落札商品とお届け商品が違う場合 ※商品説明と著しく違った場合 上記に該当した場合、送料はもちろん弊社負担にて返品をお願い致します。 Ｑ：使用したら破損した Ａ：ご使用後の破損につきましては、弊社では保証できかねます。 また、クリーニング、修繕は一切おこなっておりません。 |
| 落札後のご連絡につきまして |
| Ｑ：落札したのに連絡がこないのですが。 Ａ：落札後、弊社からはご連絡しておりません。ヤフオクシステム利用しており、 落札ページからオーダーフォームのご入力をお願い致します。 Ｑ：連絡がまったく取れません。 Ａ：恐れ入りますが、メールサーバーの不具合など何らかの原因が生じている場合がありますので、 オークションページ内の連絡掲示板からその旨お願い致します。 Ｑ：取引ナビは使えないの？ Ａ：ヤフオクシステム上、ストア出品のため、取引ナビは使えません。 |
| お支払い方法・発送につきまして |
| Ｑ：支払い方法は？ Ａ：ヤフーかんたん決済、ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行、商品代引決済になります。 Ｑ：消費税は掛かりますか？ Ａ：商品ページにも掲載しておりますが、落札商品に別途消費税が掛かります。 例：落札金額＋消費税＋送料 例：落札金額＋消費税＋送料＋代引手数料 例：即決落札＋消費税＋送料 例：値引き交渉対象品＋消費税＋送料 Ｑ：いつまでに支払えば良いですか Ａ：落札日より３日以内にお願い致します。 Ｑ：送料はいくらですか Ａ：全国一律７００円になります。５万円以上の場合は送料無料になります。 Ｑ：入金してから発送までは何日掛かりまか。 Ａ：弊社でご入金確認後、１〜３日営業日中の発送となります。 Ｑ：運送業者はどこですか。 Ａ：ヤマト運輸、佐川急便の２社になります。 ※代引決済の場合、基本的には佐川急便ｅコレクト便になります。（現在調整中） |